Livraison et retour

Livraison

SLKPARIS propose un service de sourcing privé de pièces de luxe vintage, principalement des sacs de luxe, selon les critères transmis par le client.

Une fois la pièce trouvée, présentée et validée par le client, les modalités de paiement final et de livraison sont confirmées directement avec l’équipe SLKPARIS.

Les livraisons sont effectuées dans le monde entier via DHL, sauf indication contraire communiquée au client avant validation finale.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont les suivants :

• France : 25 €
• International : 50 €
• Livraison offerte pour toute commande à partir de 1 500 €

Les frais de livraison peuvent être ajustés en fonction de la destination, de la valeur de la pièce, du transporteur ou de conditions particulières d’expédition. Le montant final est toujours confirmé avant validation de l’achat.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination, le transporteur et les éventuelles formalités douanières.

À titre indicatif, les livraisons en France prennent généralement quelques jours ouvrés après expédition. Pour les livraisons internationales, les délais varient selon le pays de destination.

SLKPARIS ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur, aux contrôles douaniers, à une adresse incorrecte ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Livraison internationale et douanes

Pour les livraisons hors France, des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent être appliqués par le pays de destination.

Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les frais de livraison indiqués par SLKPARIS, sauf mention contraire écrite avant validation finale.

Le client est responsable de vérifier les éventuelles obligations douanières applicables dans son pays de livraison.

Remise en main propre

Une remise en main propre peut être proposée uniquement sur Paris, selon disponibilité et après accord préalable avec SLKPARIS.

Cette option n’est pas automatiquement garantie et doit être validée directement avec l’équipe SLKPARIS.

Validation avant achat

Avant tout achat final, SLKPARIS transmet au client les informations disponibles concernant la pièce sourcée.

Une vidéo de la pièce est envoyée avant validation afin de permettre au client de visualiser l’état général, les détails, les éventuelles traces d’usage et les éléments disponibles.

Aucun achat final n’est réalisé sans validation préalable du client.

Retours

SLKPARIS propose un service de sourcing privé effectué à la demande du client, selon des critères spécifiques transmis via le formulaire de sourcing.

Dans ce cadre, les pièces sont recherchées, présentées puis validées par le client avant l’achat final.

Une fois la pièce validée par le client et l’achat final confirmé, aucun retour ne pourra être accepté pour simple changement d’avis, erreur d’appréciation ou modification des critères initialement communiqués.

Cette politique ne limite pas les droits légaux du client lorsque ceux-ci sont applicables.

Acompte de recherche

Le service de sourcing privé nécessite le règlement d’un acompte de recherche fixe de 150 € lorsque la demande est acceptée par SLKPARIS.

Cet acompte est déduit du prix final si une pièce correspondant à la demande est trouvée et validée par le client.

Si aucune option pertinente correspondant à la demande initiale n’est trouvée, l’acompte est remboursé.

Si une ou plusieurs options pertinentes sont proposées conformément aux critères indiqués par le client et que le client choisit finalement de ne pas donner suite, SLKPARIS se réserve le droit de conserver l’acompte au titre du travail de recherche effectué.

Les remboursements d’acompte sont effectués via Stripe. Le client reçoit une confirmation par email, puis le délai de remboursement dépend des délais de traitement de Stripe et de l’établissement bancaire du client.

Authenticité et état des pièces

SLKPARIS propose uniquement des pièces authentiques.

Chaque pièce est étudiée avec attention par SLKPARIS et peut être accompagnée d’une vérification complémentaire via Entrupy lorsque cela est applicable.

Les pièces proposées sont des pièces vintage ou de seconde main. Elles peuvent donc présenter des traces d’usage, marques, patine, variations de couleur ou signes liés à leur âge et à leur histoire.

Les éléments tels que dustbag, boîte, certificat ou accessoires d’origine sont fournis uniquement lorsqu’ils sont disponibles avec la pièce.

Une facture est transmise au client après finalisation de l’achat.